Gestern habe ich mir ein Paar Pumps gekauft und sofort angezogen. Nach einer Stunde merkte ich, daß sie ziemlich ungequem sind. Ich habe einen ausgeprägten Hallus Valgus und genau dort drücken sie. Ich möchte sie gern wieder umtauschen. Ist man im Schuhgeschäft verpflichtet mir das Geld zurückzugeben, oder nicht, weil ich die Schuhe ja schon getragen habe? Wer kann mir sagen welches Recht ich habe? Vielen Dank für die Hilfe! LG Andrascha
Ja, einfach Fragen und die Situation nett erklären. Die Geschäfte haben die Möglichkeiten auch getragene Ware zurückzunehmen, sofern der Kassenbon auch noch vorhanden ist. Es besteht zwar kein Zwang getragene Sachen zurückzunehmen, aber wenn die Schuhe wirklich total unbequem sind, wird das Geschäft auch eine Ausnahme machen. ;-)
Wenn die Schuhe wirklich noch tiptop aussehen auch wenn sie schon getragen wurden, liegt es im Ermessen des Geschäftes ob die Schuhe zurückgenommen werden. In der Regel geben die Geschäfte einen Gutschein heraus, so dass man dort neue Schuhe sich kaufen kann.
Geld wird leider eher nicht zurückgegeben.
An alle die auch so ein Problem haben. Wenn du die Schuhe draußen auf der Straße getragen hast , muss der Schuhladen sie nicht zurück nehmen.
Das sagen sie auch, wenn man Problemfüße hat.
Bitte nur in der Wohnung anprobieren. Aber die meisten Schuhhändler wollen die Kunden nicht verlieren und geben dir eine Gutschrift zurück. LG Poison
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