Habe ich bei kaputten Schuhen ein Umtauschrecht?

Hallo ihr Lieben!

Ich habe mir vor etwa vier Wochen neue Sneakers gekauft, die nicht gerade günstig waren. Ich glaube ich habe 70 Euro dafür bezahlt. Jetzt sind aber an beiden Schuhen hinten schon die Fersen kaputt und das Material löst sich ab. Jetzt wäre meine Frage ob ich dann noch ein Umtauschrecht habe oder ob ich das so hinnehmen muss. Kennt sich jemand von euch da aus?

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Antworten (3)

Scheint trotz des Preises von immerhin EUR 70, 00 ziemlicher Schrott zu sein. Ich würde die Sneakers nicht umtauschen, sondern mir das Geld zurückgeben lassen und mir in einem Sportfachgeschäft ein Paar hochwertige Sneakers kaufen.

Wenn du den Kassenbon noch hast und du die Schuhe ganz normal getragen hast (also jetzt nicht drei Marathons mit gelaufen bist), dann müssen die dir die Sneakers umtauschen oder dir das Geld zurückgeben.

Umtauschrecht

Wenn sich jemand das gleiche fragt, ja bis zu 6 Monate hast du ein generelles Umtauschrecht bei Materialfehler. So lange muss der Händler dir beweisen, das du mit Absicht das Material beschädigt hast.
Kann der Händler das nicht, muss er dir das Geld wieder geben! LG Poison

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