Vodafone ignoriert Kündigungsbestätigung
Hallo zusammen. Ich weiß nicht mehr weiter, bitte um Hilfe.
Bei einer Vertragsverlängerung am Telefon mit Vodafone wurde mir ein Vertrag mit einem Monatsbeitrag von 9,98€ kommuniziert, der mir nicht einmal zugesendet wurde.
Nach einem Jahr stieg der Beitrag auf 32 €, weil angeblich eine Gutschrift ausgelaufen war. Daraufhin hatte ich viele Telefonate und Schriftverkehr. Letztendlich habe außerordentlich gekündigt und sogar eine schriftliche Kündigungsbestätigung erhalten. Jetzt ignoriert aber Vodafone Ihre eigene Kündigungsbestätigung und verlangt ein Fortlaufen des Vertrages und weitere Zahlungen, als hätte es die Kündigung nie gegeben.
Was kann ich da machen?