Ich massiere auch seit vielen Jahren Familie und Freunde. Ein paar einfache Tipps: Wie schon andere geschrieben haben, bleib von den Knochwen weg. Also nicht an Wirbelsäule und auch nicht direkt gegen die Schulterblätter->einfach mal vorsichtig ertasten, wo genau die ist und beim massieren im Zweifel mal die Finger ausstrecken, dass du fühlst, wenn du zu nahe kommst. Und natürlich auch nicht vorne an den Hals. Dann kannst du eigentlich gar nicht so viel falsch machen. Beginn immer sanfter und versuch dann, ein bisschen fester zu massieren, wenn du immer nur ganz sanft streichelst, hat es auch keinen Effekt. Probier selber bei deinem Hals und Schultern aus, wo du dran kommst, was sich bei dir gut anfühlt. Keine ruckartigen Bewegungen. Streichen, kreisen, drücken, auch gerne mal mit der ganzen Faust. Am Hals zum Beispiel mit 3 Fingern neben der Wirbelsäule runter streichen, dann runter und Richtung Schulter. Fahr die Muskelstränge nach. Versuch, mit deinen Händen zu fühlen, wo es verhärtet ist und massier da besonder. Wenn du dir unsicher bist, sanft anfangen und versuchen, fester zu werden.
Sag der Person, sie soll sagen, wenn etwas auf eine komische Art weh tut. Jeder, der schon mal massiert wurde, kennt vermutlich diesen leichten "guten Schmerz", wenn sich Verspannungen lösen. Anders sollte es bei einer unausgebildeten Person meiner Meinung nach nicht sein.
Auf jeden Fall nicht nur streicheln, das bringt nichts. Probier aus, üb, und frag immer wieder nach, wie es sich anfühlt.