Arbeitsamt - Jugendamt ?

Hallo!

Mein Freund (28) hat einen Sohn (7). Er und seine Ex leben seit ca 4 Jahren getrennt. Das Kind lebt fast ausschließlich bei ihm, denn seine Mutter ist ziemlich unzuverlässig. Sie ist schon lange arbeitslos und ist an Arbeit auch nicht sonderlich interessiert, da ihre Mutter ihr alles bezahlt.
Nun ist mein Freund auch arbeitslos geworden und hatte einige Termine beim Arbeitsamt, nachdem er selbstständig keine Arbeit gefunden hat.

Plötzlich ist ein Brief im Briefkasten vom Jugendamt. Es müsste überprüft werden ob er Mietschulden hat (hat er nicht) und dass das irgendwie vom Arbeitsamt käme. Er habe irgendwelche Förderungen für seinen Sohn nicht wahrgenommen und deshalb soll nächste Woche eine Mitarbeiterin vom Jugendamt mit Vater und Sohn sprechen, sie will in die Wohnung kommen.

Wir können uns das absolut nicht erklären! Die Ämter wissen auch nichts über die Situation mit der unzuverlässigen Mutter.
Ist das normal, dass die jemanden schicken, wenn beide getrennt lebenden Elternteile arbeitslos sind? Liegt es an Berlin?
Ich mache mir keine Sorgen, dass was schlimmes passieren könnte, denn der Kleine hat es hier echt gut. Sein Vater, seine Oma und mittlerweile eben auch ich versuchen ihm das Leben so angenehm wie möglich zu machen und ihm darüber hinwegzuhelfen dass Mama sich eben manchmal einfach lange Zeit nicht meldet etc.
Dennoch ist es einfach ein komisches Gefühl, dass das Jugendamt einen Kontrollbesuch (?) machen will!

Ist schonmal jemand in einer ähnlichen Situation gewesen?
Ich bedanke mich im Vorraus für schnelle Antworten! :)