Wofür Spiegel im Callcenter?

Ich hab gesehen das in den Callcentern immer Spiegel stehen. Was hat das zu bedeuten? Ich kann mir nicht vorstellen das der nur da ist um sich selbst zu bewundern.

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Kommunikationshilfe

Der Spiegel hilft dabei, freundlich zu bleiben, da man sich darin sieht. Das hilft sehr bei schwierigen Gesprächssituationen, ich habe auch einen auf dem Schreibtisch. Es heißt nicht umsonst: ein Lächeln kann man sehen, auch übers Telefon. Man spricht auch anders, wenn man z. B. steht.

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