Kein gutes Gefühl bei Pflegedienst meiner Mutter
Hallo allerseits
Mein Name ist Angelina
Ich bin auf der Suche nach Hilfe bzgl Pflegedienst
Es geht um meine Mutter
Sie ist seit 2013 beim Pflegedienst
Ich erfahre jetzt dass der Dienst sie übers Ohr haut
Sie lassen sie Sachen unterzeichnen für Sachen die sie nicht leisten
Pflege ist 1 x die Woche bei meinen Eltern
Machen staubsaugen, bisschen was abwischen und das war’s
Letztes Jahr haben sie einen Antrag auf Verhinderungspflege Urlaub oder gestellt
Wer was warum welches Geld = keine Ahnung.
Dieses Jahr sagten sie ihr sie Soll mir den Antrag geben, ich soll unterschreiben, das der Pflegedienst für ganze 30 Tage die Pflege nicht tätigen kann bzw der Pfleger Urlaub macht und ich die Pflege für den Zeitraum machen kann ( ich bin fast täglich bei meinen Eltern und helfe wie Kinder es halt tun )
Hab den Antrag ausgefüllt
1 Monat später rufe ich bei der aok an um nachzufragen ob die Pflege den Antrag vorgelegt hat und ob dieser bewilligt ist
Der Mann am Telefon sagt ja und etwas von 612€
Ich bedanke mich und lieg auf
Übersetze es meiner Mutter
Und frage sie was für 612€ ?
Sie wisse nicht
Ich rufe noch mal an
Diesmal habe ich einen anderen Herrn am Apparat
Erzähle ihm noch mal
Er sagt zu mir ICH hätte Antrag gestellt dass der Pflegedienst ******** für mich die Pflege übernehmen soll
Und dass die aok auf die Abrechnung wartet und der Antrag ist bewilligt worden und der Pflegedienst bekommt 2418€
Ich sagte darauf Stopp Stopp so nen Antrag habe ich nicht gestellt
Der Mann sagte mir ich soll das fsnn morgen mit Herrn so und so klären
Ich erkläre es meiner Mutter
Diese sagt mir dass die Pflege bestimmt krumme Sachen machen wollen
Ich geh nach Hause
Meine Mutter ruft an und sagt sie hätte die Pflege Chefin angerufen und ihr gesagt dass wir wissen dass sie mit den Unterlagen was fälschen und ich zu Behörden gehen werde
Die Frau hatte Panik bekommen und gesagt sie soll sich beruhigen und sie verstehe etwas nicht und sie kommt vorbei es zu erklären
Und dann sie wolle mit mir sprechen
Dann hat meine Mutter mich angerufen und gefragt ob sie ihr meine Nummer geben darf
Ich sagt ok
Dann rief mich eine Frau an
Und ab da dachte ich ich wäre auf einen anderen Planeten gelandet
Ich war in einen Mafia Film
So kam es mir vor
Sie sagte mir wir hätten was falsch verstanden und sie möchte persönlich sprechen
Und das ist nicht so wie ich denke
Und jemand hätte auf ihren Namen den Antrag gestellt ohne ihr Wissen usw
Lügen
Sie war total aufgeregt und sagte ständig bitte gehen Sie nicht zur Krankenkasse
Ich möchte Ihr Geld nicht usw
Was soll ich machen ?
Ich bin noch immer geschockt
Hab mir sagen lassen dass es solche Firmen gibt die so Geld machen
Ich bin sprachlos